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服務(wù)理念:
100%讓用戶滿意”是公司的服務(wù)宗旨
以用戶需求為核心和指導(dǎo)，設(shè)計嚴格的服務(wù)標準；
以用戶滿意為目標和宗旨，構(gòu)建完善的服務(wù)體系；
以精益求精為服務(wù)要求，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量；
誠實守信，竭誠、優(yōu)質(zhì)、快速、高效服務(wù)。
服務(wù)承諾:
不論何時何地，只要撥打保龍銷售熱線電話0519-87305803或傳真至售后服務(wù)專線0519-87388131，我們的售后服務(wù)人員將以用戶滿意為宗旨，竭誠、優(yōu)質(zhì)、快速、高效地為用戶提供服務(wù)。
用戶投訴受理率100%，一般質(zhì)量事件12小時內(nèi)作出回應(yīng)，重要質(zhì)量事件，72小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，尊重用戶意愿，負責(zé)給予更換，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
售前：貼近用戶，掌握用戶需求和期望；上門設(shè)計，提供個性化服務(wù)；
售中：建檔跟蹤，掌握用戶信息，反饋產(chǎn)品信息；咨詢導(dǎo)購送貨到位；
售后：安裝調(diào)試、培訓(xùn)指導(dǎo)、調(diào)查回訪、征詢意見，統(tǒng)計分析、持續(xù)改進。
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